Da. Imate zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod je potrebno vratiti nekorišten i u originalnom pakiranju. Izravne troškove povrata snosi kupac. Za pokretanje postupka javite nam se na kontakt@kupacgo.com.

Da. Svi proizvodi imaju zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke u trajanju od 2 godine, u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Ako se u tom razdoblju pojavi nedostatak, brinemo se o popravku, zamjeni ili povratu novca, bez dodatnih troškova za vas.

Dostava se obavlja u roku od 2 do 7 radnih dana od potvrde narudžbe, putem naših partnera za dostavu. Dostava je besplatna na cijelom području Republike Hrvatske. Broj za praćenje pošiljke šaljemo e-poštom ili SMS-om u trenutku slanja.

Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 18:00 (po hrvatskom vremenu). Pišite nam na kontakt@kupacgo.com i odgovaramo u roku od najviše 24 radna sata.

Poslujemo isključivo sa sustavom plaćanja pouzećem. Nije potrebna nikakva uplata unaprijed ni bankovna kartica. Plaćate izravno dostavljaču u trenutku preuzimanja pošiljke, gotovinom ili karticom, ovisno o mogućnostima dostavljača. Cijena prikazana na stranici je konačna i uključuje sve poreze — nema skrivenih troškova.

Trgovinu KupacGo vodi MDM ECOMMERCE LTDA, društvo registrirano u Brazilu pod poreznim brojem (CNPJ) 32.320.511/0001-87, sa sjedištem na adresi R. Doutor Norberto Carlos Ferreira 151, Poços de Caldas – MG, 37.701-305, Brazil. Skladištenje i otpremu narudžbi obavljaju partnerski logistički operateri.