Posljednje ažuriranje: 13. kolovoza 2026.
📞 KONTAKTIRAJTE NAS
U trgovini KupacGo nastojimo svojim kupcima u Hrvatskoj pružiti transparentnu, sigurnu i pouzdanu uslugu.
Naše poslovanje usmjereno je isključivo na hrvatsko tržište, uz podršku namijenjenu lokalnim kupcima.
🏢 PODACI O DRUŠTVU
- Trgovački naziv: KupacGo
- Pravni naziv: MDM ECOMMERCE LTDA
- CNPJ (brazilski porezni identifikacijski broj): 32.320.511/0001-87
- Sjedište društva: R. Doutor Norberto Carlos Ferreira 151, Pavimento Quarto, Jardim Santa Augusta, Poços de Caldas – MG, 37.701-305, Brazil
- Distribucijski centar u Hrvatskoj: Ulica Ivana Gundulića 5, Osijek, Hrvatska
- Tržište poslovanja: Republika Hrvatska
- Kontakt e-pošta: kontakt@kupacgo.com
⏰ RADNO VRIJEME
- Ponedjeljak – petak: 08:00 – 18:00 (po hrvatskom vremenu)
- Vrijeme odgovora: najviše 24 radna sata
Nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku kako bismo osigurali zadovoljavajuće iskustvo kupnje.
💬 PODRŠKA I PRAĆENJE NARUDŽBI
Sva pitanja o statusu narudžbe, dostavi, plaćanju pouzećem, ostvarivanju prava na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, zamjenama, povratima, povratu novca i zaštiti osobnih podataka (GDPR) šaljite putem naše službene adrese e-pošte navedene iznad.
Naš tim pružit će vam personaliziranu pomoć i odgovoriti u navedenom roku, unutar radnog vremena.
⚖️ PRIGOVOR POTROŠAČA
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na adresu e-pošte kontakt@kupacgo.com. Na zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.
Nadzor nad primjenom propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske: dirh.gov.hr
Potrošački spor moguće je rješavati i putem europske platforme za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr